Política de Cancelación y Reembolso

• Cancelaciones: Los clientes pueden cancelar sus sesiones de coaching o suscripciones a servicios con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas no serán elegibles para un reembolso.

• Reembolsos: Ofrecemos reembolsos completos para servicios no utilizados que sean cancelados de acuerdo con nuestra política de cancelación. Los productos no abiertos y en su embalaje original pueden ser devueltos dentro de los 30 días para un reembolso completo.

2. Política de Privacidad

• Uso de Información Personal: En SHI Wellness Store, tomamos la privacidad de nuestros clientes seriamente. La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.

• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes. Nuestra plataforma en línea utiliza tecnología de cifrado para asegurar que la información personal esté segura.

3. Política de Reservas

• Programación: Los clientes pueden agendar sesiones a través de nuestro sitio web, teléfono, o en persona. Recomendamos reservar con anticipación para asegurar la disponibilidad.

• Puntualidad: Pedimos a los clientes que lleguen a tiempo para sus citas. Una llegada tardía podría resultar en una sesión acortada o reprogramada para respetar el tiempo de los demás clientes.

4. Política de Satisfacción del Cliente

• Garantía de Satisfacción: En SHI Wellness Store, nuestro objetivo es la satisfacción total del cliente. Si en algún momento no te sientes satisfecho con el servicio recibido, por favor contacta con nuestro equipo de soporte al cliente para discutir cómo podemos mejorar tu experiencia.

• Feedback: Valoramos la retroalimentación de nuestros clientes y la utilizamos para mejorar continuamente nuestros servicios. Encuestas de satisfacción se envían regularmente para asegurar que estamos cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes.

5. Política de Actualizaciones y Notificaciones

• Comunicaciones: Los clientes recibirán actualizaciones regulares sobre sus programas, nuevos servicios, y promociones a través del correo electrónico. Se pueden desuscribir de estas comunicaciones en cualquier momento a través de los enlaces de desuscripción proporcionados.